Feilutbetaling fra NAV: hva skjer?

Av Penger.org-redaksjonen · Oppdatert juni 2026

En feilutbetaling fra NAV betyr at du har fått utbetalt mer enn du egentlig hadde krav på – og som hovedregel må pengene betales tilbake.

Det høres skummelt ut å få et brev om at du skylder NAV penger, men det er en ganske vanlig situasjon. Ytelser som sykepenger, dagpenger, arbeidsavklaringspenger og foreldrepenger beregnes ut fra inntekt og opplysninger som kan endre seg underveis. Hvis grunnlaget viser seg å være feil, oppstår det en differanse – og den må ryddes opp i.

Det viktigste å forstå er at en feilutbetaling ikke automatisk betyr at du har gjort noe galt. Noen ganger skyldes det en feil hos NAV selv, noen ganger at du fikk endret inntekt, og noen ganger at opplysninger kom for sent inn. Hvordan saken håndteres – og om du i det hele tatt må betale alt tilbake – avhenger blant annet av hvem som hadde skylden.

I denne guiden går vi gjennom hvordan feilutbetalinger oppstår, hva som skjer videre, når NAV kan kreve pengene tilbake, hvordan trekk i ytelser fungerer, og hva du bør gjøre med en gang du oppdager noe. Vil du ha oversikt over selve systemet først, kan du lese om hvilke NAV-ytelser du kan ha krav på og hva folketrygden er.

Hvordan oppstår en feilutbetaling fra NAV?

Feilutbetalinger oppstår oftest fordi virkeligheten endrer seg etter at en ytelse er innvilget. Et vedtak baserer seg på opplysningene som forelå da det ble fattet, men inntekt, arbeidssituasjon og familieforhold kan endre seg raskt.

• Endret inntekt: Du begynte å jobbe igjen, fikk mer lønn eller hadde inntekt ved siden av en ytelse uten at det ble meldt fra om det i tide.
• Etterbetaling fra andre: Du fikk en annen ytelse, lønn eller erstatning for samme periode, slik at to utbetalinger overlapper.
• Feil i grunnlaget: Beregningen bygde på et inntektsgrunnlag som senere viste seg å være for høyt.
• Forsinket melding: Du meldte fra om en endring, men utbetalingen hadde allerede gått ut for perioden.
• Saksbehandlingsfeil hos NAV: NAV gjorde en regnefeil eller registrerte opplysninger feil.

Mange feilutbetalinger henger sammen med ytelser som varierer med inntekt og aktivitet. Det gjelder spesielt dagpenger (der du fyller ut meldekort), sykepenger og arbeidsavklaringspenger (AAP). Her er det din egen oppgave å melde fra om endringer, og en glemt time på meldekortet kan gi avvik.

Må jeg betale tilbake alt?

Hovedregelen i folketrygdloven er at det som er utbetalt med urette, kan kreves tilbake. Men hvor mye du faktisk må betale, avhenger av skyld og god tro. Forenklet kan situasjonen deles i tre:

«God tro» betyr at du verken visste eller burde ha forstått at du fikk for mye. Fikk du for eksempel en plutselig dobbelt så stor utbetaling som vanlig, vil de fleste skjønne at noe er galt – da er det vanskelig å hevde god tro. Var avviket lite og vanskelig å oppdage, står du sterkere.

Et vedtak om tilbakebetaling er nettopp et vedtak, og det kan du klage på hvis du er uenig i vurderingen av skyld eller beløp.

Hvordan kreves pengene inn – trekk i ytelser?

Når et tilbakebetalingskrav er fastsatt, finnes det flere måter å gjøre opp på. Den vanligste er at du betaler beløpet, enten samlet eller etter en nedbetalingsplan dere blir enige om.

Mottar du fortsatt en løpende ytelse, kan NAV gjøre trekk i ytelsen – altså holde tilbake en del av den månedlige utbetalingen til kravet er dekket. Det er regler for hvor stort trekket kan være, slik at du beholder nok til livsopphold. Får du i tillegg utleggstrekk i lønn fra andre, må det samlede trekket fortsatt la deg beholde et rimelig beløp å leve av.

Betaler du ikke, og dere ikke blir enige om en avtale, kan kravet sendes til tvangsinnkreving. Da kan namsmannen kobles inn med utleggstrekk eller utleggspant. På samme måte krever det offentlige inn skatte- og avgiftskrav gjennom kommunal skatteinnkreving, og prinsippet er det samme: ubetalte offentlige krav kan til slutt tvangsinnkreves.

Påløper det renter og gebyrer?

Om det legges til renter avhenger av situasjonen. Var feilutbetalingen forårsaket av forsett eller grov uaktsomhet fra din side – altså at du visste eller måtte forstå at beløpet var feil – kan NAV legge på renter på toppen av selve kravet. Skyldtes feilen NAV selv og du var i god tro, er utgangspunktet at det ikke skal påløpe renter på et redusert eller bortfalt krav.

Hvis kravet ikke betales i tide og går videre til innkreving, kan det også komme forsinkelsesrente og innkrevingskostnader i tillegg. Det er nok en grunn til å rydde opp tidlig: jo lengre saken trekker ut, desto dyrere kan den bli.

Hva bør jeg gjøre når jeg får et krav?

Får du brev om feilutbetaling, eller oppdager du selv at noe ikke stemmer, lønner det seg å handle raskt og ryddig.

• Les vedtaket nøye, og noter klagefristen (vanligvis seks uker).
• Sjekk om beløpet og perioden stemmer med dine egne opplysninger.
• Logg inn på nav.no og se på utbetalingene og meldekortene dine.
• Ta kontakt med NAV hvis noe er uklart – det er bedre å spørre enn å gjette.
• Be om en nedbetalingsplan hvis du er enig i kravet, men ikke kan betale alt nå.
• Klag innen fristen hvis du mener vurderingen av skyld eller beløp er feil.

Oppdager du selv en feil før NAV gjør det, meld fra med en gang. Det styrker din sak om god tro, og du unngår at et lite avvik vokser. Er økonomien allerede stram, kan det være lurt å lese om økonomi ved langvarig sykdom eller økonomi når du blir arbeidsledig, avhengig av hvilken situasjon du står i.

Slik unngår du feilutbetalinger

Den beste måten å slippe et tilbakebetalingskrav på, er å hindre at feilen oppstår i utgangspunktet.

Et godt budsjett og en liten bufferkonto gjør deg dessuten mer robust hvis en utbetaling skulle bli mindre enn ventet, eller hvis du må sette av penger til tilbakebetaling.

Ofte stilte spørsmål

Kan NAV kreve tilbake penger flere år etterpå?

Ja, tilbakebetalingskrav kan komme en god stund etter selve utbetalingen, blant annet fordi inntekt kontrolleres mot ferdige skatteoppgjør. Det finnes likevel foreldelsesregler, og hvor langt tilbake et krav kan gjelde, vurderes konkret i hver sak.

Hva skjer hvis jeg ikke kan betale tilbake?

Ta kontakt med NAV og be om en nedbetalingsplan tilpasset økonomien din. Betaler du ingenting og ikke svarer, risikerer du tvangsinnkreving via namsmannen. Trenger du hjelp til å få oversikt, finnes gratis gjeldsrådgivning.

Må jeg betale tilbake hvis feilen var NAVs?

Ikke nødvendigvis. Var du i aktsom god tro og feilen skyldtes NAV, kan kravet reduseres eller falle bort. Men du må kunne vise at du ikke burde ha forstått at beløpet var feil.

Blir en feilutbetaling registrert som betalingsanmerkning?

Selve kravet i seg selv er ikke en betalingsanmerkning. Men hvis du lar et fastsatt krav gå til tvangsinnkreving uten å betale, kan det få konsekvenser på lik linje med annen ubetalt gjeld.

Kan jeg klage på kravet?

Ja. Et vedtak om tilbakebetaling kan påklages innen fristen i vedtaket, normalt seks uker. Les mer om hvordan du klager på et NAV-vedtak.